På jobb er etisk atferd den juridiske og moralske koden som styrer ansattes atferd. Å være profesjonell krever mer enn å ha på seg en fin dress. Det krever etisk oppførsel som driver samspill med andre ansatte, kunder og ledelse. Den veileder også hvordan noen utfører jobben hennes. Etisk atferd styrer om noen vil utføre mindre overtredelser hvis hun føler at ingen ser på. Bedriftsledere må sette klare retningslinjer for etisk atferd på arbeidsplassen og å trene ansatte konsekvent i å jobbe i henhold til disse forventningene.
Definer etisk atferd
Profesjonalitet og etikk på arbeidsplassen er de ledende prinsippene som en person eller selskapet har etablert. Generelt angir et selskap et minimumsstandard for etikk og forventninger, selv om det er ansatte som kan ha et høyere personlig sett med etikk. De som ikke følger de etiske reglene på jobben, blir utsatt for disiplinærtiltak, muligens til og med avfyring.
Som med alle etiske retningslinjer, vurderer disse reglene på jobben hva som er best for alle involverte. Dette inkluderer arbeidsgiver, arbeidstaker, medarbeidere og publikum. En ansattes håndbok kan liste opp spesifikke atferdsforventninger, men mange komponenter i etikken styres av en persons moralske kode. For eksempel kan en arbeidsgiver ikke uttrykkelig uttale at en ansatt ikke skal ta æren for et prosjekt hvis han ikke hadde noe med det å gjøre. Dette følger vanligvis en persons moralske kompass, selv om det kan bli en regel hvis et problem gjennomsyrer blant ansatte.
Betydningen av etisk atferd
Etisk atferd på arbeidsplassen er viktig av mange grunner. Mennesker og kunder føler seg trygge når de jobber med et selskap hvis de vet at folk følger moralsk sunne retningslinjer. Det bygger omdømmet til virksomheten og å gjøre "ren virksomhet" eller holde "kunder som en prioritet."
Mange fagpersoner vil ikke være i virksomhet hvis publikum ikke føler at personen eller selskapet opererer etisk. Banker, finansrepresentanter, advokater må alle følge høye etiske standarder. Ethvert selskap som tar kredittkortinformasjon, må ha strenge retningslinjer for personvern og informasjonsbeskyttelse for å få forbrukernes tillit.
Etiske retningslinjer setter også tonen for hvordan selskaper håndterer konflikter. Når kunder klager, eller hvis en medarbeider anklager en annen for galt handling, kan et etisk selskap gå til medarbeiderhåndboken og følge etablerte rettferdige prosedyrer for å få en løsning.
Eksempler på profesjonell atferd
Det er mange eksempler på etisk kommunikasjon på arbeidsplassen. Mest pålitelig og etisk oppførsel starter med pengestyring. Du vil at folk i organisasjonen som håndterer penger og økonomiske transaksjoner, skal gjøre det etisk. En ansatt som skummer en fjerdedel ut av kassen, handler ikke etisk eller lovlig.
Etisk kommunikasjon på arbeidsplassen er et annet område som personalet trenger å bli tydelig trent på. En ansatt som er opprørt over en klient eller medarbeider, skal ikke bryte konfidensialiteten og spre eller videresende en e-post eller sladder. Ansatte vil følge ledernes ledelse hvis det ikke er noen standard. Hvis sjefen kommer inn og gjør narr av en kunde eller en annen ansatt, vil personalet synes dette er greit. Etiske standarder må oppfylles for å forhindre potensiell mobbing og diskriminering, noe som fører til høy omsetning, høy angst og lav produktivitet.
Etikk strekker seg utover spørsmål om rett eller galt. En pliktoppfyllende ansatt er opptatt av å gjøre jobben sin etter beste evne. Denne ansatte stenger ikke butikken to minutter for tidlig; hun blir 10 minutter for sent hvis noen trenger hjelp. Ansatte som har høye etiske standarder, er proaktive for å løse problemer med kolleger eller kunder. De passerer ikke pengene eller peker fingrene mot andre; de tar ansvar. Selv om disse egenskapene ikke er helt indikative for noens etikk, fungerer de som basisindikatorer for arbeidsgivere.