Det kan være lurt å kansellere Verizon FiOS-tjenestekontrakten av flere grunner, for eksempel planene dine om å registrere deg for en konkurrerende tjeneste, eller på grunn av flytting til et nytt sted. Uansett årsak, kan du kansellere FiOS-tjenesten din ved å kontakte Verizon direkte. Du kan bli bedt om å betale et gebyr for tidlig oppsigelse, avhengig av hvor lang tid det er igjen på din eksisterende kontrakt.
1
Finn den nyeste Verizon FiOS-uttalelsen, som inkluderer kontonummeret og den skyldige saldoen på kontoen din.
2
Ring Verizon direkte på 1-800-Verizon. Vær forberedt på å oppgi kontonummeret ditt og velg riktig automatisert alternativ for å snakke med en kundeservicerepresentant.
3
Be om at din eksisterende Verizon FiOS-kontrakt avsluttes. Agenten vil fortelle deg om du vil bli bedt om å betale et gebyr for tidlig oppsigelse, sammen med eventuelle andre utestående saldoer på kontoen. Betal gjeldende avgifter i henhold til agentens instruksjoner, hvis nødvendig.
4
Returner utstyret til Verizon i henhold til agentens spesifikke instruksjoner. For eksempel vil Verizon sende deg en portobetalt returboks på forespørsel. Alternativt vil UPS og Mail Boxes Etc. sende utstyret tilbake til Verizon gratis. Til slutt kan du ta utstyret til et autorisert FiOS TV-butikksted selv (se Ressurser).