Mange eiere av småbedrifter handler på eBay for lager, samt kontorrekvisita og møbler. Mens de fleste transaksjoner på den elektroniske markedsplassen er fullført til begge parters tilfredshet, møter kjøpere av og til en bedragersk selger. I slike tilfeller er det viktig å rapportere oppføringen, selv om du ikke tapte penger i en transaksjon.
Adressering av eBay-svindel
eBay ble grunnlagt som nettauksjonsside for folk som ønsket å selge varer direkte til kjøpere. Mens enkeltpersoner fremdeles selger samleobjekter og brukte gjenstander på nettstedet, har mange bedrifter også funnet suksess med å selge nye produkter. eBay fungerer som et tredjepartsmarked og gir en plattform for selgere og kjøpere for å fullføre transaksjonene.
Dessverre bruker noen enkeltpersoner plattformen uredelig i et forsøk på å stjele penger eller varer fra andre deltakere på nettstedet. Både kjøpere og selgere driver svindel, selv om mekanismene for å gjøre det er forskjellige mellom de to gruppene.
Typer av selger eBay-svindel
Bedrageriske selgere bruker flere forskjellige taktikker for å ta penger fra ofrene. Her er noen av de vanligste:
Unnlatelse av å sende varen: For mange år siden kan den vanligste teknikken ha vært at en selger ikke hadde sendt en vare etter at en kjøper hadde betalt for den. Imidlertid har eBay adressert dette problemet ved å begrense betalingsmåter for rent online transaksjoner.
Selv om det kan være mulig for en kjøper å hente et eBay-kjøp direkte fra en selger og betale med kontanter samtidig, krever eBay ellers at kjøp gjøres med PayPal, debet- eller kredittkort. Fordi disse metodene gir kjøperbeskyttelse, har situasjoner der selger bare tar kjøperne penger og ikke sender produktet blitt mindre vanlige.
Å ta salg utenfor plattformen: En mer vanlig taktikk de siste årene har vært at selgere kontaktet kjøpere og ba dem om å fullføre transaksjoner utenfor eBay-plattformen. Selgeren kan tilby en spesiell avtale eller rabatt hvis kjøperen godtar å gjøre dette. Ofte blir kjøper bedt om å betale via bankoverføring, Bitcoin, sjekk eller postanvisning.
Fordi disse metodene ikke tilbyr det samme nivået som PayPal, kreditt- og debetkort gjør, er kjøpere ofte ute av lykken når en selger ikke sender en vare eller sender et defekt eller forfalsket produkt. Fordi disse transaksjonene er forbudt i henhold til eBays servicevilkår, er ikke eBay i stand til å megle tvisten.
Selge falske eller forfalskede varer: En annen vanlig svindel er salg av forfalskede merkenavn og designervarer. Fordi salget skjer online, er det ikke mulig for en kjøper å inspisere varen for å fastslå ektheten.
Unøyaktige produktbeskrivelser: Noen selgere klarer ikke tilstrekkelig å beskrive produktet de selger, noe som kan føre til at en kjøper betaler mer for en vare som den faktisk er verdt. Selgere kan bruke fotografier av nye varer når de selger brukte produkter, unnlater å beskrive skader eller mangler, eller sende et annet, mindre verdifullt merke eller modell enn produktet som er omtalt i oppføringen.
Åpne en tvist
eBay forventer at kjøpere og selgere prøver å løse eventuelle problemer seg imellom før opptrapping. Hvis du gjør et kjøp via eBay og er misfornøyd, kan du kontakte selgeren og rolig og profesjonelt forklare dine bekymringer. Ærlige selgere vil være villige til å samarbeide med deg for å løse ting.
Hvis kommunikasjonen med selgeren ikke fungerer, eller hvis det er klart at du har blitt utsatt for svindel, kan du kontakte eBay for å rapportere transaksjonen. Husk at det kan ta eBay 48 timer eller mer å gjennomgå saken din.
Rapporter en oppføring på eBay
Hvis du finner en oppføring på eBay som synes du er potensielt bedragersk, kan du rapportere den til eBay, selv om du ikke har deltatt i en transaksjon med selgeren. Du kan rapportere varen direkte fra oppføringen, eller via en av eBays hjelpesider.