SMB er et akronym for små og mellomstore bedrifter; kombinert med ordet “markedsføring”, refererer det til en bestemt metode for å selge produktene eller tjenestene dine til små og mellomstore bedrifter, i motsetning til store selskaper. Denne business-to-business-salget inneholder markedsføringsstrategier og teknikker som dekker de unike behovene til mindre og mellomstore selskaper. Disse behovene er ofte ikke basert på selskapets størrelse, men på manglende kompetanse innen spesifikke forretningsfunksjoner.
Små og mellomstore bedrifter
US Small Business Administration definerer en liten bedrift som en som er uavhengig eid og har 1500 ansatte eller færre og salg mindre enn $ 21,5 millioner, avhengig av bransje. Mindre formelle definisjoner av en liten bedrift varierer mye. For eksempel kan gründere vurdere en liten bedrift som har en eller få eiere, en eller noen få steder i et begrenset geografisk område, mindre enn 1 million dollar i årlig omsetning og færre enn 100 ansatte. Forvirrende ting er det faktum at ifølge SBAs definisjon kvalifiserer mer enn 99 prosent av amerikanske selskaper som små bedrifter, noe som gjør det vanskelig å definere hva en mellomstor virksomhet er.
SMB Markedsføring
Bedrifter som praktiserer SMB-markedsføring skaper produkter og tjenester som tilfredsstiller de grunnleggende behovene til små og mellomstore bedrifter uten de ekstra bjeller og fløyter selskapet kanskje ikke trenger, kanskje ikke forstår hvordan de skal bruke eller ikke har råd. Disse markedsførerne tilbyr mer håndholding i form av kundetrening, support og service. For eksempel kan en produsent av programvare tilby en avkledd versjon til små bedrifter, som gir en opplæringsdag på stedet for bedriftsmedarbeidere og 24-timers telefonsupport. En integrert del av SMB-markedsføring er å gjøre tidligere dyre forretningsprodukter og tjenester rimelige for et mindre selskap.
Målrette behov for SMB-markedet
Små og mellomstore bedrifter har ikke de økonomiske ressursene til store selskaper for å opprette dedikerte HR-, markedsførings-, salgs-, IT-, reklame-, PR- og kampanjer, ansette eksperter på hvert felt, kjøpe den nyeste teknologien og kjøpe alle de reklame som kan bidra til å øke salget. Disse virksomhetene ser etter leverandører og leverandører som kan gi dem ekspertise og rimeligere alternativer i disse områdene, ofte outsourcing av tjenester de ikke bruker hver dag, eller hvor de har liten eller ingen ekspertise.
SMB Markedsføringsplanlegging
SMB-markedsførere lager en markedsføringsmiks rettet direkte mot selskaper med mindre penger og kompetanse. En markedsføringsmiks adresserer områdene produkt, pris, markedsføring og salgssted. SMB-markedsføringsmiksplanlegging inkluderer å identifisere en bestemt målkunde eller forretningstype, for eksempel et PR-selskap som spesialiserer seg i å jobbe med uavhengige leger eller et SEO-selskap som jobber med advokatfirmaer. SMB-markedsføreren ville lage et produkt eller en tjeneste som tilfredsstilte de spesifikke behovene til den markedsnisjen, ville annonsere i bransjens publikasjoner og delta på messene, og ville søke å generere attester fra selskaper i bransjen for å skape et merkevarebilde som forbedret rykte som bransjeekspert.
Alternativ definisjon
Noen mennesker bruker begrepet "SMB-markedsføring" som et enkelt forkortelse for markedsføringsmetodene som brukes av små og mellomstore bedrifter. Disse skiller seg fra markedsføringsstrategiene til store selskaper, i stor grad basert på det faktum at mindre bedrifter stoler mer på rimeligere former for markedsføring, for eksempel sosiale medier, kampanjer i butikk, rabatter, kuponger, bilmagneter, frontruter, på stedet skilting og lokal medieannonsering.