Det første trinnet mot å forstå hva en direkte distribusjonskanal tilbyr - også kjent som en direkte markedsføringskanal - er å forstå hva en distribusjonskanal er. Enkelt, en distribusjonskanal er ruten et produkt tar, når det går fra den opprinnelige produsenten til den endelige forbrukeren.
Her er det mye rom for variasjon og forskjellige distribusjonskanaler. Det er direkte og indirekte distribusjonskanaler. Generelt har direkte kanaler den korteste avstanden og er den enkleste distribusjonskanalen. Siden internett har mange ting blitt enklere, og direkte distribusjonskanaler har blitt mye vanligere i virksomheten.
En mer inngående definisjon
Vanligvis vil et produkt passere gjennom et visst antall hender før det kommer til forbrukeren. Hvis det går direkte fra produsentens hender til forbrukerens hender, så er det en direkte distribusjonskanal. Hvis produktet må passere gjennom flere mellomledd før det kommer til forbrukerens hender, er den kanalen en indirekte distribusjonskanal.
Slike direktekjeder kan innebære mange typer salg. Et salg kan skje ansikt til ansikt, for eksempel hva som skjer i et bondemarked, der bøndene tar produktene sine til markedet og selger direkte til kjøperne som går dit. Det kan også hende at direkte salg skjer på en datamaskin, for eksempel når du kjøper direkte fra produsentens nettsted, eller via postordre, eller via stort sett hvilken som helst annen kanal. Det eneste du trenger for å definere denne metoden som en direkte distribusjonskanal er at du har å gjøre med produsenten direkte; ingen mellommenn er involvert. Når en distribusjonskjede involverer en grossist eller forhandler som ikke er tilknyttet den opprinnelige produsenten, kan den ikke kalles en direkte distribusjonskjede. Det er en indirekte distribusjonskjede.
Eksempler på direkte distribusjonskanaler
Det er mange eksempler som faller inn under denne kategorien. Her er noen vi kan vurdere:
Dør- til-dør salg
Dette er en av de mest tradisjonelle måtene å distribuere et produkt på. Produsenten kan ansette reisende selgere som går ut til feltet der forbrukeren er og prøver å selge produktet til dem på stedet. Hvis produktet er bærbart nok, vil selgerne ha det med seg og prøve å selge det direkte til forbrukerne. Hvis det ikke er et produkt som selgerne kan reise rundt med, vil produsenten måtte sørge for levering til kunden så snart et salg er avsluttet.
Ta for eksempel et selskap som selger støvsugere. Det vil etablere filialer på hvert større forbrukersenter og ha en salgsstyrke som går fra dør til dør og selger støvsugere. Når kundene er enige om å kjøpe, organiserer produsenten at støvsugeren skal leveres fra nærmeste filial. Hvis selskapet derimot solgte enkle kjøkkenutstyr, kan selgerne kanskje bære dem rundt og selge dem direkte til forbrukerne.
Kjedesalgssalg
De største produsentfirmaene har råd til å åpne egne butikker i forskjellige regioner, slik at produktene deres kan komme direkte til forbrukeren. Her er det mange forskjellige skalaer. Vi har den lille produsenten som har en enkelt kjedebutikk i et enkelt område, helt opp til de største produsentene som har mange butikker i forskjellige deler av verden.
Bud- eller postkontorsalg
Postkontorets salgsmetode er en av de eldste distribusjonskanalene der ute, men det er fremdeles relevant i dag, ettersom mange selskaper bruker både kurer og også postkontoret for å sende produktene sine direkte til forbrukeren.
Produsenten kan sende salgslitteratur til en valgt forbrukergruppe. Produsenten kan også annonsere for forbrukerne via e-post eller online via sosiale medier. Kundene kan deretter legge inn sine bestillinger tradisjonelt via post, faks eller via telefon eller via online bestillinger. Produsenten vil da levere produktet til kunden via bud eller via verdipapir. Dette er essensen av et postordresalg.
Telemarketing salg
I denne metoden vil produsenten annonsere produktene sine på TV, og få detaljer om produktets funksjoner, pris, bruk og tilgjengelighet. Kundene som er interessert i det, kan deretter legge inn bestillinger via faks, e-post eller telefon.
Produktet blir deretter levert med bud.
Direkte online salg
På en måte undergraver denne metoden den andre, fordi internettets kraft er at du kan markedsføre direkte til mange forbrukere, uten å forlate kontoret eller åpne en butikk. Bare annonser på nettet, enten via ditt eget nettsted, via Google Ads eller via sosiale medier. Kundene dine kan deretter plassere en direkte bestilling på nettstedet ditt eller via e-post, og deretter sender du varene til dem via post, bud eller via dine egne kjøretøy.
Direkte salg er omtrent den korteste distribusjonskanalen, og den er også den enkleste. Direkte salg gjør det enkelt å flytte varene dine til kunden ganske raskt for å sikre tilfredsstillelsen.
Du får også eliminere mellommenn og deres markeringer, slik at varene dine kommer til forbrukernes dørtrinn til mye billigere priser. Du får også kontakte forbrukerne direkte og bygge deres tillit til merkevaren din.
Fordeler med direkte distribusjonskanaler
Det finnes mange fordeler du kan ha ved å bruke en direkte distribusjonskanal for å få produktet ditt til forbrukeren.
- Hvis du bruker en nettbasert kanal, er du koblet til forbrukere over hele verden, og du holder også kostnadene lave.
- Siden det ikke er noen mellommenn, får du nyte høyere fortjenestemargin på produktene dine.
- Hvis du velger å gjøre direkte markedsføring på internett, gir du kundene dine en praktisk løsning som er tilgjengelig 24 timer i døgnet. Kundene dine vil sette pris på det.
Mange kunder setter pris på muligheten til å ta kontakt med produsentene av et produkt. Selv om du er kunstner og selger musikk eller annen kunst, vil kundene dine sette pris på å gi deg fortjenesten direkte. De får også muligheten til å bli mer kjent med merkevaren din, noe som bygger lojaliteten deres.
Ulemper med direkte distribusjonskanaler
Det er også ganske mange ulemper ved direkte distribusjonskanaler du bør vurdere, før du bruker dem til produktene dine.
Indirekte distribusjonskanaler har omfattende globale nettverk som involverer mange grossister og forhandlere. Det er vanskelig for en direkte distribusjonskanal å konkurrere med et så omfattende nettverk. Du kan ikke enkelt selge så mye av produktet alene, som du kunne gjort hvis du brukte et stort distribusjonsnettverk.
En annen ulempe som ofte er knyttet til håndgripelige produkter som selges via direkte distribusjonskanaler, er at kundene vanligvis blir bedt om å bære fraktkostnadene, noe som blir en ulempe for dem. Det vanlige motargumentet er imidlertid at produktene også er billigere. Når en kunde kjøper et produkt fra en mellommann som tilbyr gratis frakt, har de en tendens til å kjøpe produktet til en høyere pris, noe som gjør det muligens litt dyrere enn et produkt de kjøpte direkte fra produsenten, og som de allerede hadde betalt frakt for.