Hver organisasjon har sin egen kultur. Nesten alt som påvirker en organisasjons evne til å konkurrere og reagere med suksess på endringer i det ytre miljøet - til slutt organisasjonens suksess eller fiasko - er et aspekt av den kulturen. De interne faktorene bestemmer hvordan organisasjonen beveger seg fremover, både som en selvstendig organisasjonsenhet og som svar på dens eksterne miljø.
Interne faktorer: Misjon
Hvorfor eksisterer en organisasjon? Hva er formålet med det? Å svare på disse grunnleggende spørsmålene beskriver organisasjonens oppdrag. En vellykket organisasjon har en klar følelse av sitt endelige formål og vet hvordan den har til hensikt å oppfylle dette formålet.
Steve Jobs 'opprinnelige oppdragserklæring for Apple er et godt eksempel som med få ord beskriver både selskapets endelige mål, "Å gi et bidrag til verden", og hvordan det har til hensikt å nå det målet, "ved å lage verktøy for sinnet som fremskynder menneskeheten. "
Interne faktorer: Ledelse
Store ledere inspirerer og dirigerer. Ofte er måten de gjør det mest overbevisende på, ved eksempel. Etter 30 år med brutal og isolerende fengsel, vendte Nelson Mandela tilbake til Sør-Afrika for å lede landet. Det ville ha vært forståelig hvis Mandela hadde tatt tilbake for brutaliteten til Sør-Afrikas apartheid-regime etter å ha fått makten.
I stedet foreslo han kommunikasjon, forståelse og tilgivelse. Følgelig oppnådde Sør-Afrika uavhengighet med et minimum av vold og beholdt og utnyttet ferdighetene til flertallet av innbyggerne.
Interne faktorer: Kommunikasjon
Vellykkede organisasjoner trives med robust kommunikasjonspraksis, der team og teamledere kommuniserer fritt og ofte for å forbedre resultatene. Denne toveiskommunikasjonen opp og ned den hierarkiske strukturen strekker seg fra topp til bunn. Organisasjoner med kommunikasjonsmangler har ofte stive lederstrukturer som ødelegger tilliten.
Interne faktorer: Organisasjonsstruktur
På et tidspunkt hadde de fleste organisasjoner høyst hierarkiske strukturer, med mange lag med ledelse og ledelse som definerte organisasjonen fra topp til bunn. Mer nylig er det en økende forståelse for at organisasjoner med flate strukturer - få hierarkiske lag fra topp til bunn - overgår organisasjoner med hierarkiske strukturer. WL Gore, et meget vellykket globalt materialvitenskapsselskap som er fokusert på oppdagelse og produktinnovasjon, har mer enn 10 000 ansatte, men bare tre hierarkiske nivåer: en demokratisk valgt konsernsjef, noen få konsernsjefer og alle andre.
Interne faktorer: Læring
Læring er en av de mest grunnleggende menneskelige aktivitetene og redegjør direkte eller indirekte for suksessen til enhver organisasjon. Ettersom teknologiske fremskritt fører til raskere endringshastigheter, må vellykkede organisasjoner finne en måte å svare på som oppmuntrer til innovasjon og bygger inn i hver ansattes opplevelse muligheten til å lære og utforske.
Dagens mest vellykkede organisasjoner, som Google, Apple, Amazon og klyngen av selskaper ledet av Elon Musk, er egentlig lærende organisasjoner. Musks vilje til å utforske områder der han ikke allerede er ekspert, har gitt ham en enorm fordel fordi det han lærer på ett felt ofte har en umiddelbar anvendelse i et annet.
Eksterne faktorer som påvirker en organisasjon
Eksterne faktorer som påvirker en organisasjon kan være politiske, økonomiske, sosiale eller teknologiske. De samme interne faktorene som fører til en organisasjons suksess, karakteriserer uunngåelig organisasjonens forhold til det ytre miljøet i disse brede områdene.
En organisasjon med en klar følelse av misjon, for eksempel, kan forklare seg bedre for verden og kan tilpasse seg de positive elementene i hvert område.
Ledere som kan lære og kommunisere det de har lært i organisasjonene sine, kan også lære av organisasjonens eksterne miljø og kommunisere med suksess med det, noe som resulterer i en kontinuerlig utveksling av ideer til fordel for både organisasjonen og dens miljø.
Amazon, et enkelt selskap som transformerer måten varer kjøpes og selges over hele verden, har rykte for å kommunisere effektivt med sine leverandører og kunder. Amazon er en kundedrevet idémaskin som mener kunden alltid har rett. Å bestemme hva som er riktig for hver av sine millioner kunder og skape og opprettholde en raskt voksende organisasjon som reagerer effektivt på hva hver kunde ønsker, er Amazons nesten enestående triumf av organisasjonen fra det 21. århundre.
Bedrifter er også påvirket av eksterne endringer i hele samfunnet, som innvirkningen av # MeToo-bevegelsen som tar sikte på å eliminere seksuell trakassering. Mange firmaer har sett ledere på høyt nivå forlate selskapet etter at troverdige anklager ble utjevnet. Bedrifter svarer også på kjønnsverdier ved å gå gjennom lønn til mannlige og kvinnelige ansatte for å sikre at sammenlignbare jobber får tilsvarende lønn.