I løpet av datamaskinens levetid er det bare naturlig at et programvare- eller maskinvareproblem vil dukke opp og føre til at datamaskinen din viser merkelig oppførsel. Dette kan omfatte at en av datamaskinene på kontoret slår på men ikke laster inn Windows, i stedet viser en melding om at skjermen går i hvilemodus. Dette indikerer enten et maskinvare- eller programvareproblem; med litt feilsøking bør du kunne finne ut hva problemet er.
Sjekk Monitor
Fordelen med feilsøking av datamaskinproblemer på et lite kontor er at du har en overflod av maskinvare som kan hjelpe deg med å teste. Ved å koble skjermen til en annen datamaskin, kan du avgjøre om skjermen er problemet, eller om datamaskinen (og konfigurasjonen) forårsaker dette problemet. Hvis skjermen viser Windows uten problemer på en annen datamaskin og ikke går i hvilemodus, kan du fortsette feilsøking på datamaskinen. Hvis skjermen har det samme problemet på en annen datamaskin, er selve skjermen problemet.
Nok en skjerm
Ta en skjerm fra en annen PC på kontoret og koble den til datamaskinen som fortsetter å gå i hvilemodus. Hvis det samme problemet oppstår med en annen skjerm, vet du at en innstilling eller del av datamaskinens maskinvare er problemet, muligens skjermkortet eller minnet. Hvis begge skjermene viser skjermbildene før Windows, men slutter å fungere på Windows, er problemet nesten helt sikkert et programvareproblem.
Nylige endringer
Når du feilsøker programvareproblemer, må du alltid spørre deg selv om du har gjort noen endringer i systemet. Tenk på hva du gjorde på datamaskinen før denne feilen startet. Utførte du en Windows-oppdatering eller en systemoppdatering? I så fall kan Windows ha oppdatert videodriveren, og den nye driveren støtter kanskje ikke skjermen. Før Windows-skjermene lastes inn ved oppstart, trykk på "F8" for å laste inn den avanserte oppstartsmenyen og velg "Sist kjente gode konfigurasjon" fra menyen. Dette vil laste inn de tidligere Windows-innstillingene fra før oppdateringen.
Sikkerhetsmodus
Hvis du får tilgang til Windows oppstartsmodus, kan du også prøve å få tilgang til Sikkermodus, en versjon av Windows som ikke laster inn en avansert videodriver, og som ikke burde forårsake problemer for skjermen. Trykk på "F8" ved oppstart, velg "Sikker modus" og trykk "Enter". Hvis Windows lastes normalt, er skjermen ikke et problem, og videodriveren er den skyldige. Klikk øverst til høyre i Windows og skriv "Systemgjenoppretting" og velg deretter "Systemgjenoppretting" fra under "Programmer." Velg en dato i kalenderen før skjermen hadde problemet med hvilemodus, og klikk på "Gjenopprett datamaskinen til en tidligere tid." Windows vil gå tilbake til innstillingene de brukte før den nye driveren.