Forretningsprodukter er det selskapene selger for å tjene penger. Sagt på en annen måte: Forretningsprodukter er varene og tjenestene folk ønsker å kjøpe for å innrede hjemmene sine, drive sine egne virksomheter, levere skoler, kirker, stadioner og fabrikker, og generelt holde verden fremover. Det er flere forskjellige produktkategorier som illustreres best med ett eller flere eksempler på et produkt og en tjeneste i hver kategori.
Tips
"Forretningsprodukter" refererer noen ganger bare til produkter som er kjøpt av bedrifter, men det brukes også bredere for å referere til alle produkter som selges av bedrifter, enten det er til andre bedrifter eller til forbrukere. Denne artikkelen bruker den bredere betydningen av begrepet, og inkluderer business-to-business, så vel som business-to-consumer salg.
Råvarer
Produksjonsprosessen begynner med tilførsel av råvarer som utvinnes direkte fra miljøet. Disse inkluderer mineraler som jernmalm eller rå diamanter; drivstoff som råolje og kull, skogstømmer; og landbruksprodukter som hvete, mais, storfekjøtt og lær. Råvarer er de tingene som alle fysiske produkter til slutt blir laget av.
Bearbeidede materialer og komponenter
Bedrifter bruker råvarer til å lage bearbeidede materialer og komponentdeler. Vanligvis selges disse til andre virksomheter for videre bearbeiding eller inkludering i sluttprodukter, selv om noe salg er direkte til sluttkunder. Råolje blir for eksempel bearbeidet til mange komponenter, som etylen eller parafin, og disse komponentene blir deretter brukt av den kjemiske og petroleumsindustrien for å lage tilleggsprodukter.
Komponenter er deler produsert for videre montering i et sluttprodukt. Bilindustrien er en stor kjøper av komponenter, og henvender seg til leverandører for alt fra frontruter og dekk, til radioer og kollisjonsputer - og tusenvis av andre deler - for å produsere biler og lastebiler som et sluttprodukt. Forbrukerne kjøper av og til komponentdeler, for eksempel kjøp av et bilspeil som erstatning for en som knuste.
Vedlikehold, reparasjon og drift
Bedrifter trenger mange daglige materialer og utstyr som ikke er direkte relatert til å lage et ferdig produkt, men som er nødvendige for å holde organisasjonene i gang. Vedlikehold, reparasjon og drift (MRO) inkluderer alt fra lyspærer til skriverpapir. Noen MRO-materialer er noen ganger kjent som tilbehør og inkluderer varer som holder på arbeidsbenk, datamaskiner og gaffeltrucker.
Bygninger, fasiliteter og installasjoner
Bedrifter kan kjøpe hele installasjoner for å utføre sin virksomhet. Disse inkluderer store fasiliteter som en offshore oljerigg, et kjemisk prosesseringsanlegg eller et brusflaskeanlegg. Mindre innkjøp, for eksempel et hovedkvarter eller et lager, faller også inn i denne kategorien.
Forbrukerprodukter
Sluttresultatet av mye produksjon og forretningsaktivitet er å forsyne forbrukerne med produkter å kjøpe. Forbruksvarer kan kategoriseres på mange forskjellige måter, for eksempel klær eller hvitevarer som kjøleskap og ovner. Fire vanlige kategorier ofte brukt av markedsførere er:
- Praktiske produkter: Enkle, raske kjøp som en dagsavis eller varer i matbutikken.
- Shoppingprodukter: Mindre uformelle, men ganske vanlige kjøp som innebærer mer omtanke, for eksempel å se en film, kjøpe en datamaskin, en telefon eller velge et hotell.
- Spesialprodukter: Dette er sporadiske og ofte store kjøp som forbrukerne gjør, for eksempel å kjøpe et hjem eller en bil, betale for et bryllup eller velge en forlovelsesring.
- Usagte produkter: Denne kategorien inkluderer varer som forbrukere generelt ikke vurderer å kjøpe uten at noen overbeviser fra selgerens side. Eksempler inkluderer begravelsesforsikring, utvidede garantier og veldedighetsdonasjoner.
Tjenestekategorien
Ikke alle kjøp involverer fysiske produkter. Bedrifter og forbrukere kjøper ofte et variert utvalg av profesjonelle tjenester. I dagliglivet inkluderer disse rørlegger tjenester, juridiske tjenester eller medisinske tjenester. I næringslivet leverer et omfattende nettverk av konsulenter tjenester, alt fra nettstedsplanlegging til "head hunting" for ledende ansatte.