Med de fleste Kaspersky Lab-programvareprodukter er det to tall du trenger for å autentisere programvaren din og for å holde den oppdatert. Det første tallet er aktiveringskoden din. Dette er nummeret du mottar når du kjøper produktet. Når du har aktivert produktet med aktiveringskoden din, får du en lisensnøkkel. Hvis du noen gang mister aktiveringskoden din, kan du bruke lisensnøkkelen, også kjent som Kaspersky-nøkkelen, for å gjenopprette lisensen.
Bruke Kaspersky-aktiveringskoden
En Kaspersky Lab-aktiveringskode består av tjue tall og bokstaver, vanligvis i fire grupper på fem, for eksempel: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Dette er koden som følger med produktet ditt når du kjøper det.
Hvis du kjøper produktet online, blir aktiveringskoden sendt til deg via e-post. Hvis du kjøpte produktet i en butikk, er koden enten i dokumentasjonen som fulgte med produktet, eller i saken som inneholder installasjonsdisken. Hvis du kjøpte et lisensfornyelseskort, er koden på baksiden av kortet.
Installer programvaren, og skriv inn aktiveringskoden når du blir bedt om det. Dette aktiverer programvaren din og gir deg en lisensnøkkel.
Finne din Kaspersky lisensnøkkel
Hvis du har mistet aktiveringskoden din, kan du bruke produktets lisensnøkkel for å få en ny kopi. Kontakt Kaspersky Labs tekniske støtte med lisensnøkkelen din for å få en ny aktiveringskode. Uten lisensnøkkelen kan du kanskje ikke aktivere produktet på nytt, noe som betyr at du kanskje må kjøpe en annen lisens.
Å ha en kopi av lisensnøkkelen er en god ide, hvis datamaskinen krasjer, og nødvendiggjør at du installerer operativsystemet på nytt, i så fall kan lisensnøkkelen gå tapt.
For å finne lisensnøkkelen, åpner du applikasjonsvinduet og klikker på "Lisens", som skal være nederst i vinduet. Etter å ha klikket vil lisensnøkkelen bli oppført øverst i vinduet. Mens du kan skrive dette nummeret, anbefaler Kaspersky Lab å ta et skjermbilde av dette vinduet med nøkkelen som vises. Du blir bedt om å sende inn dette skjermbildet hvis du trenger å kontakte teknisk support.
Fornyelse av lisensen
I de fleste tilfeller bør du ikke trenge lisensnøkkelen. Programvaren oppdateres automatisk uten din inngripen til lisensen utløper. Når du trenger å fornye lisensen, kan du gjøre dette i applikasjonen, enten ved å kjøpe en ny aktiveringskode, eller ved å klikke på "Forny lisens" i programvarevinduet.
For å gjøre dette, bare åpne programmet, klikk "Lisens" og klikk deretter enten "Angi aktiveringskode" -knappen eller "Forny lisens" -knappen.
Bruke My Kaspersky
Kaspersky Lab tilbyr en annen måte å aktivere programvare på en ny datamaskin, uten å måtte angi aktiveringskoden eller lisensnøkkelen, ved å bruke nettstedet my.kaspersky.com. For å bruke denne metoden, må du først opprette en konto og deretter koble applikasjonen til kontoen din.
Prosessen varierer litt, avhengig av om du bruker en Windows-PC, en Mac eller en Android-enhet.
Åpne Kaspersky Lab-applikasjonsvinduet på en PC og klikk deretter "My Kaspersky." Vær oppmerksom på at du allerede har aktivert programvaren med aktiveringskoden din før dette alternativet er tilgjengelig. Følg deretter instruksjonene for å koble applikasjonen til My Kaspersky-kontoen.
På en Mac-datamaskin blir du bedt om å logge på My Kaspersky så snart du åpner programmet.
På en Android-enhet trykker du på ikonet i øvre høyre hjørne, som ligner på en hjerteskjermavlesning, for å koble til My Kaspersky.
Når dette er fullført, kan du bruke My Kaspersky-nettstedet til å aktivere programvaren på en annen datamaskin eller mobilenhet.