Når du bruker Comcasts Xfinity-kabel- og stemmemodem for forretningskontoret ditt, er det noen ganger tider når du tilbakestiller modemet er forsvarlig. Hvis du merker at ansatte venter på filoverføring, eller hvis du ikke kan koble til Internett eller forbindelsen din er sakte treg, kan en tilbakestilling gjenopprette modemet til optimal funksjonalitet under de fleste omstendigheter. Tilbakestilling av modemet varierer litt avhengig av modemmodellen.
Nullstillknapp
Noen Comcast-modemer er utstyrt med en "Reset" -knapp for rask tilbakestilling. For å tilbakestille disse modemene, finn "Tilbakestill" -knappen foran eller bak på modemet. Plasseringen varierer fra modell til modell, men knappen blir alltid fjernet merket. Trykk og hold knappen inne i minst fem sekunder. Avhengig av modemmodell, kan det hende du må bruke en tynn, ikke-metallisk gjenstand som tuppen av en kulepenn for å trykke på knappen. Slipp knappen og la modemet få øyeblikk for å fullføre tilbakestillingsprosessen.
Motorsykling
For modemer uten tilbakestillingsknapp, må du "slå av" modemet. Slå av datamaskinen eller ruteren. Du trenger bare å slå av hvilken komponent som er direkte koblet til modemet. Koble strømledningen til modemet fra stikkontakten og la den være frakoblet i ikke mindre enn 10 sekunder. Når du kobler til modemet på nytt, vent 30 sekunder før du starter datamaskinen eller ruteren på nytt.
Stemmemodemer
Comcast-kunder som også abonnerer på tale- eller telefontjenester fra Comcast, bruker et spesielt modem med tilbakestillingsknapp. Finn "Tilbakestill" -knappen på forsiden eller baksiden av modemet, og trykk og hold inne reset-knappen med et tynt, ikke-metallisk objekt som spissen av en kulepenn. Hold knappen til lampene på forsiden av modemet slukkes. Slipp knappen og vent på at modemet skal gå tilbake og starte på nytt. Denne prosessen kan ta så lang tid som fem minutter, men det er nødvendig å gjenopprette full funksjonalitet til både Internett- og taletjenester.
Unnlatelse av å løse problemet
Hvis tilbakestilling av modemet ikke gjenoppretter tilkoblingen, kan du prøve å tilbakestille modemet på nytt eller bruke strømsyklusinstruksjonene for modeller som har en tilbakestillingsknapp. Hvis tilkobling fortsatt ikke er tilgjengelig, kan du kontakte Comcasts tekniske support for ytterligere instruksjoner, fordi det kan være et problem med tjenesten i ditt område eller modemets maskinvare.