Hvis du har en skriver koblet til bedriftens bærbare datamaskin via en USB-kabel, men ikke klarer å skrive ut, er det flere mulige løsninger. Ikke alle skriverproblemer som disse er relatert til tilkoblingsproblemer, så før du fortsetter, kan du prøve å skrive ut fra flere applikasjoner på den bærbare datamaskinen for å bekrefte at problemet er relatert til skriverforbindelsen i stedet for til programmet du prøver å skrive ut fra.
Generell feilsøking
Når det gjelder diagnostisering og reparasjon av skrivere, er ofte de enkleste løsningene de mest effektive. Start med å bekrefte at USB-kabelen er forsvarlig koblet både til den bærbare datamaskinen og skriveren. Kontroller at skriveren er slått på og at statuslampene indikerer at den er klar til å skrives ut. Når skriveren er slått på og kabelen er koblet til, bør Windows 8 vise en melding og automatisk gjenkjenne og installere skriveren. Hvis dette ikke skjer, kan skriveren allerede være installert.
For å sjekke om den bærbare datamaskinen allerede har installert skriveren, sveip til høyre kant av skjermen og klikk "Søk". Skriv inn "Enheter" i søkeboksen, klikk "Innstillinger", og klikk deretter "Enheter". Skriveren din skal vises i listen på høyre side av skjermen. Hvis ikke, klikker du på "Legg til enhet" og velger skriveren din i listen for å installere den.
Start på nytt og oppdater Windows
Du kan avhjelpe mange utskriftsproblemer i Windows 8 ved å laste ned tilgjengelige oppdateringer for operativsystemet. Flytt markøren øverst til høyre på skjermen, klikk "Innstillinger" og skriv deretter inn "Windows Update" i søkeboksen. Klikk på "Se etter oppdateringer", godta alle oppdateringer, og start datamaskinen på nytt på nytt. Når den bærbare datamaskinen har startet på nytt, kobler du til USB-kabelen til skriveren og ser om du kan skrive ut.
Installer skriverprogramvare
Noen skriverprodusenter krever at du installerer produsentspesifikk utskriftsprogramvare før skriverne deres fungerer som de skal. Hvis du ennå ikke har installert denne programvaren, setter du inn CDen eller DVD-en som fulgte med skriveren, og fortsetter deretter med de automatiske instruksjonene for å installere programvaren. Hvis den bærbare datamaskinen din ikke har en optisk stasjon, kan du laste ned programvaren fra skriverprodusentens nettsted. Når nedlastingen er fullført, åpner du den nedlastede programvarefilen og fortsetter gjennom instruksjonene for å installere programvaren.
Feilsøking for skriver
Windows 8 har en dedikert feilsøkingsenhet for enheter designet for å diagnostisere og fikse utskriftsproblemer. For å starte verktøyet, sveip til høyre kant av skjermen, klikk på "Innstillinger", og klikk deretter på "Finn eller fikse problemer." Klikk "Bruk en skriver" under overskriften "Maskinvare og lyd", og fortsett deretter gjennom de automatiske instruksjonene for å la Windows diagnostisere eventuelle skriverproblemer.