En virksomhet som ikke tar opp risikostyring fra starten av, er en virksomhet som vil finne seg sårbar for de forskjellige immaterielle tingene som skjer. Det er fire primære metoder et selskap kan planlegge for risiko: unngåelse av risiko, risikoredusering, overføring av risiko og risikoaksept. Risikoreduksjon setter planer for å håndtere forutsigbare problemer, mens andre operasjonsprosesser fortsetter. For å fullt ut forstå eksempler på avbøtningsplaner, kan vi først forstå hvordan de ulike risikometodene fungerer.
Styring av forretningsrisiko
Å drive en virksomhet innebærer risiko. Dette er ingen hemmelighet for bedriftseiere som aksepterer visse nivåer av risiko, ideelt sett, for å høste fordelene av suksess. På slutten av dagen er kapitalrisikoen et resultat av mange andre interne og eksterne risikoer. En bedriftsleder må vurdere hva som kan påvirke selskapet til enhver tid, og deretter planlegge deretter. Noen risikoer er akseptable, mens andre kan føre til fullstendig nedleggelse av selskapet.
Unngåelse av risiko er en strategi der bedriftsledere tar beslutninger for å unngå en risiko helt. For eksempel kan selskapet bestemme seg for å unngå å åpne en butikk i et samfunn kjent for kriminalitet og innbrudd, og der målmarkedet er en liten del av den demografiske. Selv om selskapet ikke utnytter en potensiell vekstmulighet, unngår den risiko. I situasjoner som dette er valget basert på om den potensielle fortjenesten er verdt det potensielle tapet. Ved å unngå risikoen sier virksomheten at problemene ikke ville være verdt muligheten og potensielle fordelene som ble presentert.
Risikoreduksjon dreier seg om å redusere virkningen av potensiell risiko. En smykkebutikk kan redusere risikoen for tyveri ved å ha et sikkerhetssystem eller til og med en sikkerhetsvakt ved inngangen. Dette vil ikke stoppe alle tyveriforekomster, men det kan avskrekke kriminelle fra å målrette denne butikken mot en annen butikk som ikke har noen sikkerhetstiltak.
Overføring av risiko er en strategi som forstår at det er risiko som er uunngåelig og at risikoen også er noe som kan dempes. Forsikringspoliser er den vanligste formen for risikooverføring, der en bedriftseier betaler en premie for å beskytte mot store tap. Forsikringsselskapet påtar seg risikoen via forsikringsfareplanen.
Aksept av risiko er den siste strategien. Hvis en bedriftseier har gjennomgått risikoen og har bestemt at tapet ikke vil ha vesentlig innvirkning på virksomhetens bunnlinje, kan han akseptere risikoen. Et lekesenter for barn godtar en viss skaderisiko når barn leker i anlegget. Forstuvede ankler, kutt og skraper kan være vanlige, til tross for avbøtende innsats. Bedriftseieren kan ha visse retningslinjer for å redusere potensiell skade, men en potensiell skade er iboende for virksomheten, og den eneste måten å forhindre at risikoen ikke ville være i virksomheten.
Definisjon av risikoreduserende plan
Som allerede beskrevet, forsøker risikoreduksjon å redusere virkningen av en potensiell risiko og tapet forbundet med denne risikoen. Avbøtende risiko reduserer ikke risikoen i det hele tatt. Det aksepterer faktisk at virksomheten ikke vil være i stand til å stoppe noen form for tap. Derfor søker risikoreduserende plan å begrense den økonomiske innvirkningen på selskapet hvis noe går galt.
Risikoreduksjon kalles noen ganger risikobegrensning, noe som betyr at den begrenser virkningen til virksomhetens bunnlinje. En restaurant opprettholder sanitærmatrutiner for å redusere sjansen for matforgiftning av lånetakerne. Advokatfirmaer oppretter komplekse IT-protokoller som har sikkerhetstiltak for å beskytte private klientdata fra å bli brutt. Medisinske kontorer kan ha to venterom, ett for regelmessige kontroller og et for syke pasienter, for å redusere sannsynligheten for at friske pasienter kan bli syke av å være i nærkontakt med smittsomme pasienter.
Dette er alle vanlige eksempler på risikoreduksjon for bedrifter. Hvis en bedrift vet hva som er de mest sannsynlige problemene, kan den ta tiltak for å redusere den samlede innvirkningen på virksomheten, dens ansatte og kundene.
Beredskapsplan vs. avbøtningsplan
En beredskapsplan og en avbøtningsplan brukes ofte om hverandre, men de er faktisk forskjellige typer risikoplaneringsstrategier. En beredskapsplan er hva du gjør etter at noe har skjedd; Det er som en plan B. Avbøtingsplanen er hva du gjør samtidig med normal forretningsskikk og er ofte integrert i daglige rutiner som legekontoret ved å bruke influensamasker i influensasesongen for å forhindre ytterligere spredning av sykdom til leger, sykepleiere, ansatte og sunne pasienter.
En beredskapsplan er hva du gjør når dine vanlige praksis ikke har forhindret tap. Beredskapsplaner er en idé til de kreves på plass. En katastrofeplan er en type beredskapsplan. De fleste bedrifter opererer ikke med den antagelsen at en tornado, orkan, flom eller andre katastrofer vil skape et problem. Anta at en flom stenger en by, men et forsikringsselskap midt i byen må hjelpe bekymrede kunder som opplever tap. Forsikringsselskapet kan også oppleve tap og avbrudd i virksomheten, men må ha en beredskapsplan for å etablere virksomhet for å hjelpe klienter når de trenger det.
Beredskapsplaner begynner når et risikotap skjer, eller tegnene antyder at det snart vil skje. Du kan ikke forutsi brann eller jordskjelv, men du kan forutsi en snøstorm eller orkanens innvirkning på virksomheten din. Beredskapsplaner implementeres så snart en hendelse skjer eller når den blir overhengende.
Mens beredskapsplaner er bredt etablert sammen med forsikringsoverføring av risiko med hensyn til katastrofer, går de langt utover naturkatastrofen for bedrifter. Anta at en bedrift forbereder seg på salg av Thanksgiving-helgferien, men forsendelsen kommer ikke med varebeholdningen. Virksomheten kan trenge å implementere en beredskapsplan. Jo bedre forberedt på forhånd for denne typen problemer, jo lettere kan virksomheten implementere den.
I en situasjon som denne har virksomheten bare ett skudd hvert år på Black Friday. De kunne fortsatt holde salget og tilby gratis levering til hjemmet for alle kjøp som ble gjort på Black Friday. Selv om virksomheten kan medføre ekstra kostnader basert på beredskapsplanen, er dette et bedre scenario som lukker virksomhetens dører på årets største shoppingdag.
Riktig risikovurdering
Når du tenker på hvilke risikostyringsstrategier du trenger å ta opp, bør du vurdere bransjen din, de geografiske plasseringene til kontorer og butikker, samt de typiske problemene som sees i oppfyllelse. Områder som ofte blir vurdert av bedriftsledere først er katastrofeplaner, sikkerhetsprotokoller, produktproblemer og hensyn til oppfyllelse. Risikoreduksjon kan adressere hele virksomheten, eller den kan adressere en bestemt avdeling eller et prosjekt.
En bedrift bør oppnevne en risikosjef. Eieren bruker ofte denne hatten i en liten bedrift, men dette kan være en spesialisert ansatt for større selskaper. Når den aktuelle personen har til oppgave å risikostyring, må han identifisere og tydelig definere risikoen. Når risikoen er definert, må han analysere og prioritere risikoen. Så utvikles en plan.
Risikosjefen implementerer mer enn bare avbøtende strategier. Han kan inkludere en kombinasjon av aversjon, avbøtende og overføring avhengig av risiko. Det er noen risikoer som kan anses som akseptable og bare en del av å gjøre forretninger. Når risikostrategien er implementert, er det viktig å overvåke fremdriften og foreta justeringer etter behov.
Hvis et regnskapsfirma vet at det får ti ganger så mye virksomhet i høysesongen, kan avbøtningsplanen for å betjene forbrukerne riktig være å ansette fem midlertidige ansatte for å håndtere kundeinntak, grunnleggende oppføring av data og administrativt arbeid. Overvåking av planen kan vise at fem midlertidige ansatte enten var for mange eller for få. Tilpasninger av bemanningen vil forbedre bunnlinjens inntekter samtidig som det opprettholder høye kundetilfredshet og ansattes nøyaktighet.
Spenst som mål
Målet med risikostyringsstrategi er å gjøre en virksomhet motstandsdyktig mot de mange potensielle problemene en bedrift står overfor. Bedriftsledere som bare fokuserer på vekst og oppfyllelse, blir sårbare for et hvilket som helst antall risikoer.
For eksempel kan en virksomhet som ikke har riktig type forsikring for å dekke inntektstap etter et stort tap, kanskje ikke kunne opprettholde seg i gjenopprettingsfasen etter en lagerbrann. Mens inventar, bygning og mennesker kan være forsikret, tar det tid for kravet å bli behandlet og virksomheten å fylle på lageret. Å være i en situasjon der du ikke selv kan oppfylle grunnleggende forretningsutgifter på grunn av tap eller andre problemer, er dårlig planlegging og tegnet på en ikke-motstandsdyktig virksomhet.
Bedriftsledere og risikostrategier må samordnes med nøkkelressurser for å planlegge riktig. Dette innebærer å snakke med interne ledere for å se hvilke kritiske problemer som er vanlige problemer. Det krever også konsultasjon med advokater, forsikringsagenter, IT-fagpersoner og regnskapsførere for å sikre en klar forståelse av problemene. Advokater vil hjelpe med overholdelsesproblemer mens forsikringsagenter hjelper til med å utvikle riktig overføringsbeskyttelse. Hver fagperson vil være i stand til å hjelpe en forretningsrisikosjef bedre å forstå de potensielle problemene selskapet står overfor.
Når risikoer er prioritert og en plan er implementert, har virksomheten tatt skritt for å bli mer motstandsdyktig i møte med motgang. Selvfølgelig er det ingen strategi som vil beskytte mot all risiko, og det er derfor det er så viktig å prioritere risikoen. Dekk til viktige kritiske spørsmål og budsjetter mest mulig midler til disse strategiene.
Å skape en kultur av avbøtende
Hvert selskap bør etablere praksis for å oppmuntre til en kultur med avbøtende strategier. Avbøtningsplanen kan ikke overlates til en person for at selskapet skal utvikle markedets motstandskraft. Bedriftsledere må ta seg tid til å utdanne og trene ansatte om risikoen, strategiene som implementeres og protokollen hver ansatt skal omfavne og hvorfor.
En bank i en høy-ransone kan installere doble dører der ansatte og kunder må komme inn en om gangen og vente i en sikker gjennomgang, til en dør er låst og den ansatte eller kunden får grønt lys for å komme inn. Ansatte må gå foran med et godt eksempel, gå inn som enkeltpersoner og ikke i flere, for å sikre at kundene gjør det samme.
Legekontoret som er opptatt av muligheten for at eldre pasienter kan bli syke når de oppsøker en utøver på kontoret, må trene opp personalet til å innta en vane med å vaske hendene og bruke håndrens. Det er ikke tilstrekkelig hvis de eneste som bruker håndrensere er leger og sykepleiere som undersøker pasienter. Alle trenger å delta i denne avbøtende praksis for at den skal lykkes.
Et hundepensjoneringsanlegg som prøver å forhindre spredning av kennelhoste, må ha ansatte som bryr seg nok om dyrenes velvære til å dobbeltsjekke alle poster over innkommende dyr, selv om de er regelmessige besøkende på anlegget.
Dette er alle eksempler på risikoreduserende strategier som krever en bedriftskultur for å kjøpe seg inn i planen, slik at selskapet kan lykkes. Dette kan bli en del av ansettelsespraksis, men det krever absolutt ledere å holde møter og opplæring for å gjennomgå potensielle problemer og avbøtende tiltak. All innsats og planer for risikostyring reduserer virkningen av uønskede hendelser og uforutsette omstendigheter på selskapets resultat.